Terms of use · Condizioni d’uso

1. The game and the service

FROSTSTEAD is free to download and played solo. The simulation runs on your device: a run already downloaded can continue offline, while creating and managing villages, syncing saves, opening chests, collecting rewards and making purchases need a connection.

The game is in active development: updates may change content, rules and balance, and connecting to the service may require the latest version of the app.

Outcomes are part of the game: a village can be plundered and rebuilt, and in a Hardcore village the fall of the hearth is final.

2. Licence

We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable and revocable licence to use the game for personal, non-commercial purposes, on the devices allowed by the store you downloaded it from. The game is licensed, not sold: art, music, text and code remain with their respective owners.

If you downloaded the game from the App Store, Apple's standard Licensed Application End User License Agreement also applies; on Google Play, the Google Play terms also apply.

You may not copy, resell or redistribute the game, or decompile or modify it, except to the extent the law allows.

• Apple — standard licence for apps
• Google Play Terms of Service

3. Profile and age

A guest profile is created with a name. If you have not linked Game Center or Google Play Games, the recovery code is the only way back into the profile from another device: keep it safe. A profile name alone does not prove that the profile is yours.

Your profile is personal: do not sell or transfer it, and do not use names that infringe other people's rights.

The game is not directed to children under 13. If you are a minor, play and make purchases only with the permission of a parent or guardian.

4. Virtual items

Coins, resources, chests, items, outfits, companion breeds and the other content of the game, earned or purchased, are a licence to use within FROSTSTEAD: they have no monetary value, cannot be exchanged for money and cannot be transferred outside the game or to other profiles.

Consumable content, such as chests and kits, is used up when you use it; permanent content, such as outfits and breeds, stays linked to your profile on every device.

Updates may change the game's balance and how content works. We do not remove purchased permanent content from your profile, except for refunds, reversals or legal or security reasons; in any case, the remedies the law gives you remain.

5. Chests and odds

Some chests, including paid ones, contain randomly drawn rewards. Before payment the game shows the odds and what the chest guarantees on its «Odds and contents» sheet; the draw happens on our server with those odds and the result is added to your profile.

The contents shown at the time of purchase apply: if your hearth level changes before payment, the game updates the sheet and asks you to confirm again.

6. Purchases and refunds

Purchases are optional and handled by the store you downloaded the game from (App Store or Google Play): price, payment, billing and refunds follow the store's terms, and the price the store shows at the time of purchase applies. For a refund, use the store's procedure.

The content reaches your profile after our server has verified the purchase with the store. If it does not arrive, open MY PROFILE and use CHECK UNFINISHED PURCHASES, or write to support. If the store confirms a refund or a reversal, the linked content is revoked.

The right of withdrawal for digital content follows the store's rules and the applicable law; in any case, your consumer rights remain if content is not supplied or does not conform.

7. Rewarded videos

Rewarded videos are optional. The reward arrives only after Google has confirmed the completed video and our server has verified the confirmation; video availability is not guaranteed and may depend on consent, country and the ads available.

8. Rules of conduct

Do not use modified clients, automation, cheats or defects in the game to obtain rewards, content or advantages; do not access other people's profiles; do not overload the service or circumvent its protections. If you find a defect, report it to support.

If these rules are broken we may, proportionately and where possible after a warning, cancel content obtained irregularly, suspend or close the profile. You can challenge the decision by writing to support.

9. Saves, availability and liability

We protect saves with backups and do our best to keep the service available, but there may be interruptions, maintenance or defects. From the launch candidate (RC1) onwards, updates do not reset villages: if the save format changes, the update converts them or compensates what is lost.

To the extent the law allows, we are not liable for indirect damage or for interruptions caused by events beyond our control. Nothing in these terms excludes or limits liability for wilful misconduct or gross negligence, or the rights the law gives consumers, including the conformity guarantee for digital content.

10. Deleting your profile

You can delete your profile at any time: in the menu open MY PROFILE and choose DELETE PROFILE, or write to [email protected]. Deletion is permanent: villages, saves and inventory, including purchased content, are deleted, and deletion does not entitle you to a refund. What remains and why is explained on the Delete account page and in the privacy policy.

• Delete account
• Privacy policy

11. End of the service

If we decide to close the game or the online service, we will announce it in the game and on the site at least 30 days in advance. From the announcement we will stop selling content, and content already purchased will remain usable until the closure. The rights the law gives you remain.

12. Changes to these terms

We may update these terms, for example for new features, legal obligations or store rules. We will announce material changes in the game or on the site before they apply; if you do not accept them, you can stop using the game and delete your profile.

13. Governing law and disputes

These terms are governed by Italian law. If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory rules of the country where you live and can bring proceedings before the courts of your place of residence.

For any problem, write to [email protected] first: we will try to solve it together.

1. Il gioco e il servizio

FROSTSTEAD si scarica gratuitamente e si gioca in solitaria. La simulazione gira sul dispositivo: una partita già scaricata può continuare senza rete, mentre creare e gestire i villaggi, sincronizzare i salvataggi, aprire forzieri, riscuotere premi e fare acquisti richiede la connessione.

Il gioco è in sviluppo attivo: gli aggiornamenti possono cambiare contenuti, regole ed equilibrio, e per collegarsi al servizio può servire la versione più recente dell'app.

Gli esiti delle partite fanno parte del gioco: un villaggio può essere saccheggiato e ricostruito, e in un villaggio Hardcore la caduta del focolare è definitiva.

2. Licenza

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il gioco a fini personali e non commerciali, sui dispositivi consentiti dallo store da cui l'hai scaricato. Il gioco è concesso in licenza, non venduto: grafica, musica, testi e codice restano dei rispettivi titolari.

Se hai scaricato il gioco dall'App Store si applica anche la licenza standard di Apple per le app (Licensed Application End User License Agreement); su Google Play si applicano anche i termini di Google Play.

Non puoi copiare, rivendere o ridistribuire il gioco, né decompilarlo o modificarlo, salvo nei limiti in cui la legge lo consente.

• Apple — licenza standard per le app
• Termini di servizio di Google Play

3. Profilo ed età

Il profilo ospite si crea con un nome. Se non hai collegato Game Center o Google Play Games, il codice di recupero è l'unico modo per rientrare nel profilo da un altro dispositivo: custodiscilo. Il nome del profilo da solo non prova che il profilo è tuo.

Il profilo è personale: non venderlo né cederlo, e non usare nomi che violano diritti altrui.

Il gioco non è rivolto a bambini sotto i 13 anni. Se sei minorenne, gioca e fai acquisti solo con il permesso di un genitore o di chi ne fa le veci.

4. Contenuti virtuali

Monete, risorse, forzieri, oggetti, costumi, razze del compagno e gli altri contenuti del gioco, guadagnati o acquistati, sono una licenza d'uso all'interno di FROSTSTEAD: non hanno valore monetario, non si convertono in denaro e non si possono trasferire fuori dal gioco o ad altri profili.

I contenuti consumabili, come forzieri e kit, si esauriscono quando li usi; i contenuti permanenti, come costumi e razze, restano legati al tuo profilo su ogni dispositivo.

Gli aggiornamenti possono cambiare l'equilibrio del gioco e il funzionamento dei contenuti. Non togliamo dal tuo profilo contenuti permanenti acquistati, salvo rimborsi, storni o motivi legali o di sicurezza; restano in ogni caso i rimedi che la legge ti riconosce.

5. Forzieri e probabilità

Alcuni forzieri, anche a pagamento, contengono premi estratti a caso. Prima del pagamento il gioco mostra le probabilità e ciò che il forziere garantisce nella scheda «Probabilità e contenuto»; l'estrazione avviene sul nostro server con quelle probabilità e il risultato viene aggiunto al profilo.

Vale il contenuto mostrato al momento dell'acquisto: se il livello del tuo focolare cambia prima del pagamento, il gioco aggiorna la scheda e ti chiede di confermare di nuovo.

6. Acquisti e rimborsi

Gli acquisti sono facoltativi e li gestisce lo store da cui hai scaricato il gioco (App Store o Google Play): prezzo, pagamento, fatturazione e rimborsi seguono le condizioni dello store, e vale il prezzo che lo store mostra al momento dell'acquisto. Per un rimborso usa la procedura dello store.

Il contenuto arriva al profilo dopo che il nostro server ha verificato l'acquisto con lo store. Se non arriva, apri IL MIO PROFILO e usa CONTROLLA ACQUISTI IN SOSPESO, oppure scrivi all'assistenza. Se lo store conferma un rimborso o uno storno, il contenuto collegato viene revocato.

Il diritto di recesso per i contenuti digitali segue le regole dello store e della legge applicabile; restano in ogni caso i tuoi diritti di consumatore se un contenuto non viene fornito o non è conforme.

7. Video con premio

I video con premio sono facoltativi. Il premio arriva solo dopo che Google ha confermato il video completo e il nostro server ha verificato la conferma; la disponibilità dei video non è garantita e può dipendere dal consenso, dal Paese e dagli annunci disponibili.

8. Regole di comportamento

Non usare client modificati, programmi automatici, trucchi o difetti del gioco per ottenere premi, contenuti o vantaggi; non accedere ai profili altrui; non sovraccaricare il servizio né aggirarne le protezioni. Se trovi un difetto, segnalalo all'assistenza.

Se queste regole vengono violate possiamo, in modo proporzionato e quando possibile dopo un avviso, annullare i contenuti ottenuti in modo irregolare, sospendere o chiudere il profilo. Puoi contestare la decisione scrivendo all'assistenza.

9. Salvataggi, disponibilità e responsabilità

Proteggiamo i salvataggi con copie di sicurezza e facciamo il possibile perché il servizio resti disponibile, ma possono esserci interruzioni, manutenzioni o difetti. Dalla versione candidata al lancio (RC1) in poi gli aggiornamenti non azzerano i villaggi: se il formato dei salvataggi cambia, l'aggiornamento li converte o compensa ciò che si perde.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o di interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo. Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresa la garanzia di conformità dei contenuti digitali.

10. Cancellazione del profilo

Puoi eliminare il profilo in qualsiasi momento: nel menu apri IL MIO PROFILO e scegli ELIMINA PROFILO, oppure scrivi a [email protected]. La cancellazione è definitiva: villaggi, salvataggi e inventario, compresi i contenuti acquistati, vengono eliminati, e la cancellazione non dà diritto a un rimborso. Che cosa resta e perché è spiegato nella pagina Elimina account e nell'informativa privacy.

• Elimina account
• Informativa privacy

11. Fine del servizio

Se decidessimo di chiudere il gioco o il servizio online, lo annunceremo nel gioco e sul sito con almeno 30 giorni di preavviso. Dall'annuncio non venderemo più contenuti, e quelli già acquistati resteranno utilizzabili fino alla chiusura. Restano i diritti che la legge ti riconosce.

12. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni, per esempio per nuove funzioni, per obblighi di legge o per le regole degli store. Annunceremo le modifiche rilevanti nel gioco o sul sito prima che si applichino; se non le accetti puoi smettere di usare il gioco ed eliminare il profilo.

13. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi la protezione delle norme inderogabili del Paese in cui risiedi e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza.

Per qualsiasi problema scrivi prima a [email protected]: cercheremo di risolverlo insieme.

1. Le jeu et le service

FROSTSTEAD se télécharge gratuitement et se joue en solo. La simulation tourne sur ton appareil : une partie déjà téléchargée peut continuer hors ligne, tandis que créer et gérer des villages, synchroniser les sauvegardes, ouvrir des coffres, récupérer des récompenses et faire des achats nécessitent une connexion.

Le jeu est en développement actif : les mises à jour peuvent modifier les contenus, les règles et l’équilibrage, et la connexion au service peut nécessiter la dernière version de l’application.

Les issues des parties font partie du jeu : un village peut être pillé puis reconstruit, et dans un village Hardcore, la chute du foyer est définitive.

2. Licence

Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le jeu à des fins personnelles et non commerciales, sur les appareils autorisés par le store depuis lequel tu l’as téléchargé. Le jeu est concédé sous licence, pas vendu : les graphismes, la musique, les textes et le code restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Si tu as téléchargé le jeu depuis l’App Store, la licence standard d’Apple pour les apps (Licensed Application End User License Agreement) s’applique également ; sur Google Play, les conditions de Google Play s’appliquent aussi.

Tu ne peux pas copier, revendre ni redistribuer le jeu, ni le décompiler ou le modifier, sauf dans la mesure où la loi le permet.

• Apple — licence standard pour les apps
• Conditions d’utilisation de Google Play

3. Profil et âge

Un profil invité se crée avec un nom. Si tu n’as pas lié Game Center ou Google Play Games, le code de récupération est le seul moyen de retrouver ton profil depuis un autre appareil : garde-le en lieu sûr. Le nom du profil, à lui seul, ne prouve pas que le profil t’appartient.

Ton profil est personnel : ne le vends pas et ne le cède pas, et n’utilise pas de noms qui portent atteinte aux droits d’autrui.

Le jeu ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si tu es mineur, ne joue et ne fais d’achats qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

4. Contenus virtuels

Les pièces, ressources, coffres, objets, tenues, races de compagnon et autres contenus du jeu, gagnés ou achetés, constituent une licence d’utilisation au sein de FROSTSTEAD : ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et ne peuvent pas être transférés hors du jeu ni vers d’autres profils.

Les contenus consommables, comme les coffres et les kits, s’épuisent quand tu les utilises ; les contenus permanents, comme les tenues et les races, restent liés à ton profil sur tous les appareils.

Les mises à jour peuvent modifier l’équilibrage du jeu et le fonctionnement des contenus. Nous ne retirons pas de ton profil les contenus permanents achetés, sauf en cas de remboursement, d’annulation de paiement ou pour des raisons légales ou de sécurité ; dans tous les cas, les recours que la loi te reconnaît restent applicables.

5. Coffres et probabilités

Certains coffres, y compris payants, contiennent des récompenses tirées au hasard. Avant le paiement, le jeu affiche les probabilités et ce que le coffre garantit dans sa fiche « Probabilités et contenu » ; le tirage a lieu sur notre serveur avec ces probabilités, et le résultat est ajouté à ton profil.

C’est le contenu affiché au moment de l’achat qui s’applique : si le niveau de ton foyer change avant le paiement, le jeu met à jour la fiche et te demande de confirmer à nouveau.

6. Achats et remboursements

Les achats sont facultatifs et gérés par le store depuis lequel tu as téléchargé le jeu (App Store ou Google Play) : le prix, le paiement, la facturation et les remboursements suivent les conditions du store, et c’est le prix affiché par le store au moment de l’achat qui s’applique. Pour un remboursement, utilise la procédure du store.

Le contenu arrive sur ton profil après que notre serveur a vérifié l’achat auprès du store. S’il n’arrive pas, ouvre MON PROFIL et utilise VÉRIFIER LES ACHATS EN ATTENTE, ou écris à l’assistance. Si le store confirme un remboursement ou une annulation de paiement, le contenu correspondant est révoqué.

Le droit de rétractation pour les contenus numériques suit les règles du store et la loi applicable ; dans tous les cas, tes droits de consommateur restent applicables si un contenu n’est pas fourni ou n’est pas conforme.

7. Vidéos récompensées

Les vidéos récompensées sont facultatives. La récompense n’arrive qu’après que Google a confirmé que la vidéo a été vue jusqu’au bout et que notre serveur a vérifié cette confirmation ; la disponibilité des vidéos n’est pas garantie et peut dépendre du consentement, du pays et des publicités disponibles.

8. Règles de conduite

N’utilise pas de clients modifiés, de programmes automatisés, de triches ni de bugs du jeu pour obtenir des récompenses, des contenus ou des avantages ; n’accède pas aux profils des autres ; ne surcharge pas le service et ne contourne pas ses protections. Si tu trouves un bug, signale-le à l’assistance.

Si ces règles ne sont pas respectées, nous pouvons, de manière proportionnée et si possible après un avertissement, annuler les contenus obtenus de façon irrégulière, suspendre ou fermer le profil. Tu peux contester la décision en écrivant à l’assistance.

9. Sauvegardes, disponibilité et responsabilité

Nous protégeons les sauvegardes avec des copies de sécurité et faisons de notre mieux pour que le service reste disponible, mais il peut y avoir des interruptions, des opérations de maintenance ou des bugs. À partir de la version candidate au lancement (RC1), les mises à jour ne remettent pas les villages à zéro : si le format des sauvegardes change, la mise à jour les convertit ou compense ce qui est perdu.

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des interruptions dues à des événements indépendants de notre volonté. Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni les droits que la loi reconnaît aux consommateurs, y compris la garantie de conformité des contenus numériques.

10. Suppression du profil

Tu peux supprimer ton profil à tout moment : dans le menu, ouvre MON PROFIL et choisis SUPPRIMER LE PROFIL, ou écris à [email protected]. La suppression est définitive : les villages, les sauvegardes et l’inventaire, y compris les contenus achetés, sont effacés, et la suppression ne donne droit à aucun remboursement. Ce qui reste, et pourquoi, est expliqué sur la page Delete account (en anglais et en italien) et dans la politique de confidentialité.

• Supprimer le compte (en anglais et en italien)
• Politique de confidentialité

11. Fin du service

Si nous décidons de fermer le jeu ou le service en ligne, nous l’annoncerons dans le jeu et sur le site au moins 30 jours à l’avance. Dès l’annonce, nous cesserons de vendre des contenus, et les contenus déjà achetés resteront utilisables jusqu’à la fermeture. Les droits que la loi te reconnaît restent applicables.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple pour de nouvelles fonctionnalités, des obligations légales ou les règles des stores. Nous annoncerons les modifications importantes dans le jeu ou sur le site avant qu’elles ne s’appliquent ; si tu ne les acceptes pas, tu peux arrêter d’utiliser le jeu et supprimer ton profil.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit italien. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection des règles impératives du pays où tu résides et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de résidence.

En cas de problème, écris d’abord à [email protected] : nous essaierons de le résoudre ensemble.

1. Das Spiel und der Dienst

FROSTSTEAD lässt sich kostenlos herunterladen und wird solo gespielt. Die Simulation läuft auf deinem Gerät: Eine bereits heruntergeladene Partie kann offline weiterlaufen, während das Erstellen und Verwalten von Dörfern, das Synchronisieren von Spielständen, das Öffnen von Truhen, das Abholen von Belohnungen und Käufe eine Verbindung erfordern.

Das Spiel wird aktiv weiterentwickelt: Updates können Inhalte, Regeln und Spielbalance ändern, und für die Verbindung mit dem Dienst kann die neueste Version der App nötig sein.

Wie eine Partie ausgeht, gehört zum Spiel: Ein Dorf kann geplündert und wieder aufgebaut werden, und in einem Hardcore-Dorf ist der Fall der Feuerstelle endgültig.

2. Lizenz

Wir gewähren dir eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, das Spiel für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen, auf den Geräten, die der Store, aus dem du es heruntergeladen hast, zulässt. Das Spiel wird lizenziert, nicht verkauft: Grafik, Musik, Texte und Code bleiben bei ihren jeweiligen Rechteinhabern.

Wenn du das Spiel aus dem App Store heruntergeladen hast, gilt außerdem die Standardlizenz von Apple für Apps (Licensed Application End User License Agreement); bei Google Play gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google Play.

Du darfst das Spiel nicht kopieren, weiterverkaufen oder weiterverbreiten und es nicht dekompilieren oder verändern, außer soweit das Gesetz es erlaubt.

• Apple — Standardlizenz für Apps
• Nutzungsbedingungen von Google Play

3. Profil und Alter

Ein Gastprofil wird mit einem Namen erstellt. Wenn du weder Game Center noch Google Play Games verknüpft hast, ist der Wiederherstellungscode der einzige Weg, um von einem anderen Gerät aus wieder in das Profil zu kommen: Bewahre ihn sicher auf. Ein Profilname allein beweist nicht, dass das Profil dir gehört.

Dein Profil ist persönlich: Verkaufe oder übertrage es nicht und verwende keine Namen, die Rechte anderer verletzen.

Das Spiel richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn du minderjährig bist, spiele und kaufe nur mit der Erlaubnis eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person.

4. Virtuelle Inhalte

Münzen, Ressourcen, Truhen, Gegenstände, Outfits, Rassen des Gefährten und die übrigen Inhalte des Spiels, ob erspielt oder gekauft, sind eine Lizenz zur Nutzung innerhalb von FROSTSTEAD: Sie haben keinen Geldwert, können nicht in Geld umgetauscht und nicht aus dem Spiel heraus oder auf andere Profile übertragen werden.

Verbrauchbare Inhalte wie Truhen und Sets sind aufgebraucht, wenn du sie verwendest; dauerhafte Inhalte wie Outfits und Rassen bleiben auf jedem Gerät mit deinem Profil verknüpft.

Updates können die Spielbalance und die Funktionsweise von Inhalten ändern. Gekaufte dauerhafte Inhalte entfernen wir nicht aus deinem Profil, außer bei Erstattungen, Rückbuchungen oder aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen; die Rechtsbehelfe, die dir das Gesetz gibt, bleiben in jedem Fall bestehen.

5. Truhen und Wahrscheinlichkeiten

Manche Truhen, auch kostenpflichtige, enthalten zufällig gezogene Belohnungen. Vor der Zahlung zeigt das Spiel die Wahrscheinlichkeiten und das, was die Truhe garantiert, in ihrer Ansicht „Wahrscheinlichkeiten und Inhalt“; die Ziehung erfolgt auf unserem Server mit diesen Wahrscheinlichkeiten, und das Ergebnis wird deinem Profil hinzugefügt.

Es gilt der Inhalt, der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wird: Ändert sich die Stufe deiner Feuerstelle vor der Zahlung, aktualisiert das Spiel die Ansicht und bittet dich, erneut zu bestätigen.

6. Käufe und Erstattungen

Käufe sind optional und werden von dem Store abgewickelt, aus dem du das Spiel heruntergeladen hast (App Store oder Google Play): Preis, Zahlung, Abrechnung und Erstattungen richten sich nach den Bedingungen des Stores, und es gilt der Preis, den der Store zum Zeitpunkt des Kaufs anzeigt. Für eine Erstattung nutze das Verfahren des Stores.

Der Inhalt kommt in deinem Profil an, nachdem unser Server den Kauf beim Store geprüft hat. Kommt er nicht an, öffne MEIN PROFIL und nutze OFFENE KÄUFE PRÜFEN oder schreib an den Support. Bestätigt der Store eine Erstattung oder eine Rückbuchung, wird der verknüpfte Inhalt entzogen.

Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte richtet sich nach den Regeln des Stores und dem anwendbaren Recht; deine Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall bestehen, wenn ein Inhalt nicht bereitgestellt wird oder nicht vertragsgemäß ist.

7. Belohnungsvideos

Belohnungsvideos sind optional. Die Belohnung kommt erst an, nachdem Google das vollständig abgespielte Video bestätigt und unser Server die Bestätigung geprüft hat; die Verfügbarkeit von Videos ist nicht garantiert und kann von der Einwilligung, dem Land und den verfügbaren Anzeigen abhängen.

8. Verhaltensregeln

Nutze keine veränderten Clients, automatisierten Programme, Cheats oder Fehler im Spiel, um Belohnungen, Inhalte oder Vorteile zu erhalten; greife nicht auf Profile anderer zu; überlaste den Dienst nicht und umgehe seine Schutzmaßnahmen nicht. Wenn du einen Fehler findest, melde ihn dem Support.

Bei Verstößen gegen diese Regeln können wir in verhältnismäßiger Weise und, wenn möglich, nach einer Warnung regelwidrig erlangte Inhalte annullieren, das Profil vorübergehend sperren oder es schließen. Du kannst die Entscheidung beanstanden, indem du an den Support schreibst.

9. Spielstände, Verfügbarkeit und Haftung

Wir schützen Spielstände mit Sicherungskopien und tun unser Bestes, damit der Dienst verfügbar bleibt, aber es kann zu Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Fehlern kommen. Ab dem Kandidaten für die Startversion (RC1) setzen Updates die Dörfer nicht zurück: Ändert sich das Format der Spielstände, wandelt das Update sie um oder gleicht aus, was verloren geht.

Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für indirekte Schäden oder für Unterbrechungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie; das gilt ebenso für die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gibt, einschließlich der Gewährleistung für digitale Inhalte.

10. Löschung deines Profils

Du kannst dein Profil jederzeit löschen: Öffne im Menü MEIN PROFIL und wähle PROFIL LÖSCHEN oder schreib an [email protected]. Die Löschung ist endgültig: Dörfer, Spielstände und Inventar, einschließlich gekaufter Inhalte, werden gelöscht, und die Löschung begründet keinen Anspruch auf Erstattung. Was erhalten bleibt und warum, erklären die Seite Delete account (auf Englisch und Italienisch) und die Datenschutzerklärung.

• Delete account (auf Englisch und Italienisch)
• Datenschutzerklärung

11. Ende des Dienstes

Sollten wir beschließen, das Spiel oder den Online-Dienst einzustellen, kündigen wir das mindestens 30 Tage im Voraus im Spiel und auf der Website an. Ab der Ankündigung verkaufen wir keine Inhalte mehr, und bereits gekaufte Inhalte bleiben bis zur Einstellung nutzbar. Die Rechte, die dir das Gesetz gibt, bleiben bestehen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, gesetzlicher Pflichten oder Regeln der Stores. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Spiel oder auf der Website an, bevor sie gelten; wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du aufhören, das Spiel zu nutzen, und dein Profil löschen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt italienisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften des Landes gewähren, in dem du lebst, und kannst vor den Gerichten deines Wohnsitzes klagen.

Wenn es ein Problem gibt, schreib zuerst an [email protected]: Wir versuchen, es gemeinsam zu lösen.

1. El juego y el servicio

FROSTSTEAD se descarga gratis y se juega en solitario. La simulación se ejecuta en tu dispositivo: una partida ya descargada puede continuar sin conexión, mientras que crear y gestionar aldeas, sincronizar las partidas guardadas, abrir cofres, recoger recompensas y hacer compras requiere conexión.

El juego está en desarrollo activo: las actualizaciones pueden cambiar el contenido, las reglas y el equilibrio, y para conectarte al servicio puede ser necesaria la versión más reciente de la app.

Los resultados de las partidas forman parte del juego: una aldea puede ser saqueada y reconstruida, y en una aldea Hardcore la caída del hogar es definitiva.

2. Licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el juego con fines personales y no comerciales, en los dispositivos que permita la tienda desde la que lo descargaste. El juego se concede bajo licencia, no se vende: los gráficos, la música, los textos y el código siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

Si descargaste el juego desde App Store, también se aplica la licencia estándar de Apple para apps (Licensed Application End User License Agreement); en Google Play, también se aplican las condiciones de Google Play.

No puedes copiar, revender ni redistribuir el juego, ni descompilarlo ni modificarlo, salvo en la medida en que la ley lo permita.

• Apple — licencia estándar para apps
• Términos del Servicio de Google Play

3. Perfil y edad

El perfil de invitado se crea con un nombre. Si no has vinculado Game Center ni Google Play Games, el código de recuperación es la única forma de volver a entrar en el perfil desde otro dispositivo: guárdalo bien. El nombre del perfil, por sí solo, no demuestra que el perfil sea tuyo.

Tu perfil es personal: no lo vendas ni lo cedas, y no uses nombres que vulneren los derechos de otras personas.

El juego no está dirigido a niños menores de 13 años. Si eres menor de edad, juega y haz compras solo con el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor.

4. Objetos virtuales

Las monedas, los recursos, los cofres, los objetos, los atuendos, las razas del compañero y los demás contenidos del juego, ganados o comprados, son una licencia de uso dentro de FROSTSTEAD: no tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero y no se pueden transferir fuera del juego ni a otros perfiles.

Los contenidos consumibles, como los cofres y los kits, se agotan al usarlos; los contenidos permanentes, como los atuendos y las razas, siguen vinculados a tu perfil en todos los dispositivos.

Las actualizaciones pueden cambiar el equilibrio del juego y el funcionamiento de los contenidos. No retiramos de tu perfil los contenidos permanentes comprados, salvo por reembolsos, anulaciones o motivos legales o de seguridad; en cualquier caso, mantienes los remedios que te reconoce la ley.

5. Cofres y probabilidades

Algunos cofres, incluidos los de pago, contienen recompensas obtenidas al azar. Antes del pago, el juego muestra las probabilidades y lo que el cofre garantiza en su ficha «Probabilidades y contenido»; el sorteo se hace en nuestro servidor con esas probabilidades y el resultado se añade a tu perfil.

Se aplica el contenido que se muestra en el momento de la compra: si el nivel de tu hogar cambia antes del pago, el juego actualiza la ficha y te pide que vuelvas a confirmar.

6. Compras y reembolsos

Las compras son opcionales y las gestiona la tienda desde la que descargaste el juego (App Store o Google Play): el precio, el pago, la facturación y los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda, y se aplica el precio que la tienda muestra en el momento de la compra. Para pedir un reembolso, usa el procedimiento de la tienda.

El contenido llega a tu perfil después de que nuestro servidor haya verificado la compra con la tienda. Si no llega, abre MI PERFIL y usa COMPROBAR COMPRAS PENDIENTES, o escribe al servicio de asistencia. Si la tienda confirma un reembolso o una anulación, el contenido vinculado se revoca.

El derecho de desistimiento para los contenidos digitales se rige por las normas de la tienda y por la ley aplicable; en cualquier caso, conservas tus derechos como consumidor si un contenido no se suministra o no es conforme.

7. Vídeos con recompensa

Los vídeos con recompensa son opcionales. La recompensa llega solo después de que Google haya confirmado que el vídeo se ha completado y nuestro servidor haya verificado la confirmación; la disponibilidad de los vídeos no está garantizada y puede depender del consentimiento, del país y de los anuncios disponibles.

8. Normas de conducta

No uses clientes modificados, programas automatizados, trampas ni errores del juego para obtener recompensas, contenidos o ventajas; no accedas a perfiles de otras personas; no sobrecargues el servicio ni eludas sus protecciones. Si encuentras un error, comunícalo al servicio de asistencia.

Si se incumplen estas normas, podemos, de forma proporcionada y, cuando sea posible, tras un aviso, anular los contenidos obtenidos de forma irregular, suspender el perfil o cerrarlo. Puedes impugnar la decisión escribiendo al servicio de asistencia.

9. Partidas guardadas, disponibilidad y responsabilidad

Protegemos las partidas guardadas con copias de seguridad y hacemos todo lo posible para que el servicio siga disponible, pero puede haber interrupciones, tareas de mantenimiento o errores. A partir de la versión candidata al lanzamiento (RC1), las actualizaciones no reinician las aldeas: si cambia el formato de las partidas guardadas, la actualización las convierte o compensa lo que se pierda.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños indirectos ni de las interrupciones causadas por hechos ajenos a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluida la garantía de conformidad de los contenidos digitales.

10. Eliminación del perfil

Puedes eliminar tu perfil en cualquier momento: en el menú, abre MI PERFIL y elige ELIMINAR PERFIL, o escribe a [email protected]. La eliminación es definitiva: se borran las aldeas, las partidas guardadas y el inventario, incluidos los contenidos comprados, y la eliminación no da derecho a un reembolso. Qué se conserva y por qué se explica en la página Delete account (en inglés y en italiano) y en la política de privacidad.

• Delete account (en inglés y en italiano)
• Política de privacidad

11. Fin del servicio

Si decidimos cerrar el juego o el servicio en línea, lo anunciaremos en el juego y en el sitio web con al menos 30 días de antelación. Desde el anuncio dejaremos de vender contenidos, y los ya comprados podrán seguir usándose hasta el cierre. Se mantienen los derechos que te reconoce la ley.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por nuevas funciones, por obligaciones legales o por las normas de las tiendas. Anunciaremos los cambios relevantes en el juego o en el sitio web antes de que se apliquen; si no los aceptas, puedes dejar de usar el juego y eliminar tu perfil.

13. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

Ante cualquier problema, escribe primero a [email protected]: intentaremos resolverlo juntos.